思科认证网络支持工程师认证证书说明了你拥有足够的网络知识去提供服务给中小型企业。作为CCNA认证的专业工程师将能够安装，调试和设计企业局域网(LAN)，电信运营商广域网(WAN)，安全和无线等中小型网络(一般来说100个计算机节点)同时能够操作IP、Serial、STP、Frame Relay、RIP V2、VLAN、EIGRP、OSPF、Access List、SDM、IPV6、IPSEC VPN等网络协议。
获取CCNA认证必备条件：CCNA考试

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CCNA 重新认证：CCNA认证证书的时效性是三年。要重新更新证书，必须通过目前的CCNA考试（如果通过的下一阶段CCNP的考试，CCNA认证证书会被自动更新）
通过CCNA学习必须掌握： 　
1）Cisco网络基础及常用的网络协议 　
2）Cisco路由器的基本连接及基本组成 　
3）Cisco的常用配置及接口的设置 　
4）静态路由的学习及实例配置 　
5）动态路由的实现及实例配置 　
6）ISDN的配置及使用 　
7）交换机的认识及系统配置 　
8）虚拟局域网的组建及路由交换的综合使用
CCNA培训课程：ICND （Interconnecting Cisco Network Devices）互联CISCO网络设备
预备知识：CCNA学员必须具备基本的网络概念，并且接触过常用的IP互联网络，较好具有实际网络工作经验。详细的预备知识包括对如下内容的基本了解：基本的网络设备（例如hub、路由器、交换机) 二进制和十六进制的运算及与十进制数字转换( 建议掌握)OSI网络模型。
培训课程介绍：CCNA(Cisco Certified Network Associate)是Cisco售后工程师认证体系的入门认证，也是Cisco各项认证中级别较基础的技术认证；通过CCNA，可证明你已掌握网络的常用知识，并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单的LAN和WAN。
培训课程内容：基础网络理论
OSI模型、TCP/IP模型、IP地址、VLSM、Cisco设备操作
企业网络交换机的VLAN、VTP、Port security等
企业网络路由器的NAT、ACL、RIP V2、EIGRP、OSPF、IPSEC、SDM等
企业的实际案例分析